葬祭業に就きたいという気持ちもありましたが、社長とお会いし話しをする中でその人柄に惹かれ、共に働きたいと思い入社を決意しました。現在は部長職に従事しており、現場の仕事をしながらスタッフの教育に力を入れております。立場上スタッフをまとめることが多く、以前までは教え方がどうしてもワンパターンになっておりました。しかし葬儀の多様化により多くのお客様と接する中で、自身の経験だけで物事を判断するのではなく、常に周りにアンテナを張って変化に気づくことに、変化に対応することの重要性を学びました。それはスタッフの教育にも言えることであり、個人の性格やスキルによって教え方・指導方法を変えることができました。

会社の印象としては新しい会社というイメージがあり、「ここでやっていけるのか」という不安が入社当時ありました。最初は何をするにも必死な毎日で、汗をかきながら奔走したり、どうすればいいかわからずキョロキョロしてしまう時がありました。そんな中で喪主の方から「キョロキョロせず、堂々としてなさい！」という厳しくも温かいお言葉をいただきました。今でもその言葉は私の仕事の指針になっており、トラブルが起きても慌てず冷静に対応することを心がけております。そのおかげで多くのお客様から「仕事が丁寧ですね」というお言葉をいただき、入社当時から少しずつではありますが成長しているのかなと思っております。

入社する前は葬儀の仕事をイメージすることができなかったのですが、面接をした中でご遺族の方々の悲しみに寄り添い、良い葬儀を作り上げることに素晴らしさを感じこの仕事に就くことに決めました。一番年下ということもあり、まだまだ分からない部分がたくさんありますが、先輩方が多くのことを教えてくださるので、日々学びがあります。またその中で気配りや挨拶など自分のできることは最大限に頑張っております。まだまだ経験が浅いですが、その分毎日の業務にしっかり力を入れていき、１日でも早く一人前のスタッフになれるよう頑張っていきます。

グループ会社間の異動で葬祭事業に従事することとなりました。以前に業務の応援に来た際にスタッフの方々の人柄に惹かれ、二つ返事で異動を受けることを決めました。この職場は自分の理想を実現できる職場だと感じており、葬儀という人生の締めくくりのお手伝いをできる重みと意義を感じながら真摯に取り組んでいきたいと思います。入社当初、初めての仕事に悪戦苦闘しながらも納棺や出棺後に、お客様から「誠実にやってくれてありがとう」と言われたことがあり、辛い体験から喜びとやりがいに一変しました。今後もその時の喜びとやりがいを忘れず、お客様に満足いただけるよう精進してまいります。

あかりの第一印象は、働いているスタッフが皆さん「まてい」に働いているなと印象を受けました。入社当時は多くの方の葬儀に関わる中で細かい失敗が続き、その度に反省することが多い日々でした。私の意識の中で「葬儀１つ1つが故人の方の人生において1回きりなのだと」強い思いを持ち、そこから葬儀に対しての姿勢が変わりました。前回失敗したことは絶対に繰りかえさないようメモを取る、準備するものは何度もチェックをしたりなど工夫をしました。その中で以前の担当をしたお客様からご指名でご依頼をいただき、感謝の手紙をいただきました。これからもこの気持ちを忘れずに業務に当たっていきたいと思います。